في أماسي بيوتي نحرص على رضا عملائنا وسلامتهم، ويمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب وفق الشروط التالية:
يجب أن يكون المنتج:
نظرًا لطبيعة مستحضرات التجميل والعناية الشخصية والمنتجات المرتبطة بالصحة والنظافة الشخصية، لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتج بعد فتحه أو استخدامه أو إزالة ختم الحماية عنه؛ وذلك لأسباب تتعلق بالصحة والسلامة.
إذا وصل المنتج تالفًا، معيبًا، أو مختلفًا عن المنتج المطلوب، يرجى التواصل معنا فورًا مع صور واضحة للمنتج والطلب، وسنتولى معالجة الطلب واستبداله أو إعادة قيمته وفق الحالة.
بعد استلام المنتج المرتجع والتحقق من مطابقته للشروط، يتم اعتماد استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة في الطلب، وتخضع مدة ظهور المبلغ لإجراءات البنك أو مزود خدمة الدفع.
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع يرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الجوال: 00966537972151
أماسي بيوتي – رضا العميل وسلامته أولويتنا.
